ご注文について

Q1 注文方法を教えてください
Q2 お支払方法を教えてください
Q3 注文の流れはどうなっていますか？
Q4 商品以外にどのような費用がかかりますか？
Q5 運送会社はどこですか？
Q6 商品の到着までにかかる日数はどれくらいですか？
Q7 商品の返品はできますか？
Q8 間違って注文したのでキャンセルできますか？
Q9 注文したのですが確認メールが届きません
Q10 海外への発送はできますか？
Q11 情報が漏れることはありませんか？

Q2 お支払方法を教えてください

お支払方法は、
●ヤマト運輸による代金引換
●銀行振込
をご用意しております。

※詳しくはこちら

ご注文（インターネット・メール・FAX）
▼
【インターネット・メールの場合】
ご注文確認の返信メールをお届け
【FAXの場合】
ご指定のメールアドレスへご連絡
▼
【銀行振込の場合】
お客様による入金手続
入金確認後、入金完了のメールをお届け
▼
出荷の手配
出荷完了後、出荷完了のメールをお届け
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１～３日後、ヤマト運輸の配送スタッフにより商品のお届け
【代金引引換の場合】
商品お届時にお支払

Q4 商品以外にどのような費用がかかりますか？

商品代金以外に、送料、お支払手数料（銀行振込手数料又は代金引換手数料）がかかります。

【送料】
10,000円（税込）以上お買い上げの場合の送料は無料となります。
なお、10,000円（税込）に満たない場合は、下記送料が必要になります。
　関東・信越・中部・北陸・関西 (※1) 　525円
　東北・中国・四国・九州 (※2) 　735円
　北海道・沖縄県　1,050円

※1　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　神奈川県　東京都　山梨県　新潟県　長野県　静岡県　愛知県　三重県　岐阜県　富山県　石川県　福井県　大阪府　京都府　滋賀県　奈良県　和歌山県　兵庫県
※2　青森県　秋田県　岩手県　宮城県　山形県　福島県　岡山県　広島県　山口県　鳥取県　島根県　香川県　徳島県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県
※まとめ買いなどで荷姿が大きくなるものは別途メールにてご案内いたします。

【銀行振込手数料】
お客様負担にてお願いいたします。

【代金引換手数料】
合計金額に応じて手数料が異なります。
　合計金額が10,000円未満の場合、手数料315円
　合計金額が10,000円以上30,000円未満の場合、手数料420円
　合計金額が30,000円以上100,000円未満の場合、手数料630円
　合計金額が100,000円以上300,000円未満の場合、手数料1,050円
※なお、300,000円以上のお買い上げの場合、代金引換払いはご利用いただけません。

Q5 運送会社はどこですか？

ヤマト運輸にてお届けさせていただきます。

お届け日やお時間の指定も承りますが、あくまでも予定期日であり、目安となります。
納期を保証するものではありませんのでご了承ください。

Q6 商品の到着までにかかる日数はどれくらいですか？

出荷後、地域により１～３日でお届けとなります。

Q7 商品の返品はできますか？

お客様ご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
お客様ご都合による返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
商品の間違いや商品の不備・不具合、配送途中の破損などの場合、送料は弊社負担で早急に新品にお取り替えさせていただきます。ただし、お客様の元でのキズ、破損が明らかな場合は返品をお受けしかねますのでご了承ください。
また、ご注文後のキャンセルは、商品配送後の場合、原則として送料および返品時の送料はお客様にご負担いただきます。